Dasar Privasi HB88 — Data Anda, Tanggungjawab Kami

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi HB88. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana HB88 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform permainan online kami. Dasar ini terpakai kepada semua pemain yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan HB88, termasuk laman web rasmi di hb88.gd dan aplikasi mudah alih kami.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh sebab itu, kami mengambil pendekatan yang telus dan bertanggungjawab dalam setiap aspek pengurusan data. Setiap maklumat yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman permainan anda dan memastikan keselamatan akaun anda.

Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda.

HB88 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, teratur, dan berkualiti tinggi. Berikut adalah pecahan terperinci data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip "minimum data" ini adalah teras kepada komitmen privasi kami — kami tidak mengumpul maklumat sekadar untuk ada.

Setiap keping maklumat yang anda berikan kepada HB88 digunakan dengan tujuan yang jelas dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan, dan melindungi akaun pemain anda, termasuk pengesahan log masuk dua faktor dan amaran keselamatan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, dan GrabPay.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan perundangan termasuk anti pengubahan wang haram (AML), Kenali Pelanggan Anda (KYC), dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menghalang aktiviti mencurigakan, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang percubaan untuk memperdaya sistem kami.
• Peribadikan Pengalaman: Mengesyorkan permainan yang sesuai dengan minat anda, memaparkan promosi yang relevan, dan menyesuaikan antara muka mengikut pilihan anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengesan tanda-tanda ketagihan dan memberikan sokongan yang sesuai kepada pemain yang memerlukannya.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar kemas kini penting tentang akaun, perubahan dasar, promosi (dengan persetujuan anda), dan maklum balas kepada pertanyaan sokongan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik prestasi, reka bentuk, dan fungsi platform kami.

HB88 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga secara sewenang-wenangnya. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari sisi undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal DuitNow, FPX, dan eWallet untuk memproses pembayaran anda. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minima yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming) untuk memastikan kelancaran permainan. Mereka tidak menerima maklumat identiti penuh anda.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, HB88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan, semata-mata untuk tujuan pengesahan.
• Juruaudit dan Penasihat Profesional: Dalam skop yang terhad dan tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional, data mungkin diakses oleh juruaudit, peguam cara, atau perunding keselamatan kami.

Dalam semua kes perkongsian data, HB88 memastikan bahawa pihak penerima tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang sewajarnya dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Keselamatan data adalah keutamaan mutlak di HB88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda terlindung daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan teknikal kami merangkumi:

• Penyulitan Data Penghantaran: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diluluskan dengan keperluan "perlu tahu" sahaja yang boleh mengakses data peribadi pemain. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor: Log masuk ke sistem dalaman kami dilindungi oleh pengesahan berbilang faktor untuk menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan telah terkompromi.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24/7, mengesan dan bertindak balas kepada ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: HB88 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber yang diiktiraf untuk memastikan sistem kami kekal teguh dan terkini.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut sama melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

HB88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data kami ditentukan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang, dan kepentingan sah perniagaan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan cukai.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, atau lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk membolehkan siasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Kuki dan Data Teknikal: Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis kuki — dari sesi sahaja hingga maksimum 2 tahun untuk kuki keutamaan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk mengekalkannya, kami akan memadam atau menyahtanda (anonymise) data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Sebagai pemain HB88 yang berkomitmen terhadap privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami pegang tentang anda dan cara ia digunakan. Permintaan akses data akan diproses dalam tempoh 30 hari.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadam. Permohonan ini akan dinilai berdasarkan keperluan undang-undang dan operasi yang berkenaan.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu, contohnya semasa anda membantah ketepatan data tersebut.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima salinan data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Bantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi di mana pemprosesan adalah berdasarkan kepentingan sah kami.
• Hak Tarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

HB88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Pilihan (Keutamaan): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk memperibadikan pengalaman anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami melalui data agregat dan tanpa nama, membolehkan kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan memastikan keselamatan akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Platform HB88 adalah secara eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur. Perlindungan kanak-kanak adalah keutamaan mutlak kami.

Jika anda percaya bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada individu bawah umur, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. Kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Kami sentiasa terbuka untuk menjawab sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda. Pasukan privasi dan perlindungan data kami bersedia untuk membantu anda.

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan hak data
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam akaun anda untuk pertanyaan umum
• Masa Respons: Pertanyaan privasi akan dijawab dalam tempoh 5 hari bekerja; permintaan hak data dalam tempoh 30 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani kebimbangan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu agar kami berpeluang menyelesaikan isu anda secara terus.

Dasar privasi ini adalah sebahagian daripada pakej perlindungan pengguna HB88 yang komprehensif, bersama Terma dan Syarat serta program Permainan Bertanggungjawab kami.